Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Frins

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Online-Shops frins.shop (nachfolgend „Website“) sowie den Erwerb von Waren und Dienstleistungen durch Verbraucher und Unternehmer. Betreiber der Website ist die Firma Frins, mit Sitz in Industriestraße 15, 40227 Düsseldorf, Deutschland. Mit dem Abschluss einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung an.

2. Vertragsschluss und Angebotsdarstellung

Die Präsentation der Waren auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots durch Sie. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail zu, die jedoch noch keine Vertragsannahme darstellt. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahmeerklärung (Versandbestätigung) zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Preisirrtümern oder wenn die bestellte Ware nicht mehr verfügbar ist.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) in Höhe von derzeit 19%. Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind nicht im Kaufpreis enthalten. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal. Mit der Bestellung ermächtigen Sie uns, den fälligen Betrag über Ihr PayPal-Konto einzuziehen. Wir weisen darauf hin, dass wir keinerlei Kreditkarteninformationen speichern oder verarbeiten; die gesamte Transaktionsabwicklung erfolgt über die sichere Infrastruktur von PayPal. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten gelten ausschließlich die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Frins übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler, die durch den Zahlungsdienstleister verursacht werden.

3. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Die angegebenen Lieferzeiten beginnen mit dem Datum der Zahlungsbestätigung durch PayPal. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten den Kaufpreis zurück. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu versenden. Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen kann sich die Lieferung verzögern; in diesem Fall haften wir nicht für daraus entstehende Schäden.

3. Zahlungsabwicklung und Haftungsausschluss bei PayPal-Transaktionen

Sämtliche Transaktionen auf dieser Website werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir keine Kreditkarten- oder Bankdaten direkt erheben, speichern oder verarbeiten. Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt über die gesicherte Infrastruktur von PayPal. Für etwaige Fehler, Verzögerungen oder Sicherheitslücken im Rahmen der PayPal-Transaktion übernehmen wir keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten (z. B. nicht autorisierte Transaktionen oder fehlerhafte Abbuchungen) sind ausschließlich die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal maßgeblich. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab mit diesen Richtlinien vertraut zu machen.

4. Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Frins, Industriestraße 15, 40227 Düsseldorf, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4.1 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung tragen wir, wenn die Ware mangelhaft ist; andernfalls tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

5. Gewährleistung und Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren kann die Frist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies nicht gegen zwingende Verbraucherschutzvorschriften verstößt. Als Verbraucher haben Sie im Falle mangelhafter Ware zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen von einem Jahr ab Ablieferung; die Haftung für Mängel ist auf den Ersatz des unmittelbaren Schadens begrenzt, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

6. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Frins, Industriestraße 15, 40227 Düsseldorf, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

5.1 Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung tragen wir, wenn die Ware mangelhaft ist; andernfalls tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

6. Gewährleistung und Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren kann die Frist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies nicht gegen zwingende Verbraucherschutzvorschriften verstößt. Im Falle eines Mangels haben Sie als Verbraucher zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr; die Haftung ist auf den Ersatz des unmittelbaren Schadens begrenzt, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt. Wir haften nicht für leichte Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

7. Haftungsbeschränkungen und Freistellung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistigem Verschweigen von Mängeln, Übernahme einer Garantie oder bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

8. Datenschutz und Sicherheit

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung keine Kreditkarten- oder Bankdaten speichern; diese werden ausschließlich von PayPal verarbeitet. Für die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung verwenden wir SSL-Verschlüsselung.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos und Software, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Frins oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Frins. Verstöße können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.

10. Schlussbestimmungen und Rechtswahl

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie nicht den Schutz entzieht, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährt wird. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Düsseldorf. Wir weisen darauf hin, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitstellt, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bieten Ihnen jedoch an, auf solche Verfahren einzugehen.

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Düsseldorf.